les enfants voyageant seul rentrent dans la procédure
 Unaccompanied Minor Service = UMS 
 

2/ la procédure

• Ils bénéficient d'un embarquement particulier

  • l'enfant reçoit un dossier personnalisé d'identification, complété par un badge bien visible qui le signale à tous les personnels (au sol et naviguant).

  • il est pris en charge avant le décollage par une  hôtesse qui le confie aux membres d'équipage

  • idem à l'atterrisage par une autre hôtesse qui ne le remettra qu'à la personne désignée à l'enregistrement ( celle ci doit prouver son identité ) et si absence l'enfant restera placé sous la responsabilité de la compagnie aérienne et sera accompagné en permanence par une hôtesse

  • il y a un formulaire à remplir très précis qui doit contenir

    • l'âge et date de naissance de votre enfant

    • les langues parlées par votre enfant

    • toutes allergies ou besoins spécifiques

    • les noms, adresses et numéros de téléphone de la personne nous confiant l'enfant au départ et de celle venant chercher l'enfant à l'arrivée ; ou encore le nom de la compagnie sur laquelle l'enfant voyage en correspondance, si tel est le cas.

    • un numéro de téléphone auquel les parents/ tuteurs désignés peuvent être joints à l'aéroport de départ et d'arrivée. Ceci est particulièrement important en cas de perturbations des vols.

  • ce service est payant ( 40 à 90 euros sur KLM selon si vol direct ou si correspondance )