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  Réponse du PDG d'Hellodoc concernant l'augmentation de la maintenance en 2008

La maintenance annuelle d'Hellodoc n'avait pas bougé depuis  des années, et subitement elle augmente de façon importante  sans que les utilisateurs  n'en comprennent bien la raison ( le fameux "service plus mis en avant semble bien opaque et ne convainc personne )

Voici un résumé de la Réponse de Marilyne Minault, PDG d'Hellodoc
 

.......
En ce qui concerne l'augmentation je tiens à redire que cette augmentation est pour la recherche et le développement

Aujourd'hui nous avons 15 développeurs et nous devrions être à 20 d'ici la fin 2009

Je précise également qu'il y a une personne qui développe pour la feuille de soin électronique

Les autres personnes développent sur une partie de hellodoc comme:

  • Hellodoc mail pour l'homologation

  • Changement de base de donnée ( 2 ans de développement)

  • La certification pour la prescription (mise à jour 2010 si tout va bien)

  • La partie clinique et spécialiste

  • La comptabilité

  • Récupération des données venant des autres logiciel

 .....

 Marilyne Minault

 

Il me semble donc plus honnête de présenter les choses ainsi que du parler  "Service Plus" ....qui est loin de faire l'unanimité.

Sur le fond cette décision de majoration de maintenance semble une bonne chose et aurait du être entreprise plus tôt pour permettre de dégager les moyens qui semblent manquer cruellement tant les enjeux et les chantiers de demain sont colossaux.

Car à 120 euros par an, Hellodoc avait la maintenance la moins chère du marché ( voir tableau )  qui ne collait plus au business-plan d'une société qui a complètement changé de statut depuis ses débuts ( est leader actuellement )

Autre point :  ce qui frappe les utilisateurs c'est un bond de 25% ....alors que ça n'avait pas bougé depuis plus de 10 ans! Une augmentation discrète chaque année serait elle passée "en douceur"...... pas facile de travailler avec les médecins !

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