-- Deux-tiers de ces pannes sont liées à un dysfonctionnement matériel,

-- et un tiers d'entre elles sont la conséquence d'un dommage externe : chute, liquide renversé, etc.

Les petits netbooks sont plus fragiles que les modèles type laptop.

Selon SquareTrade, les mini-PC portables (ou "netbooks"), achetés à moins de 400 dollars, sont plus sujets aux pannes que les modèles standards à grand écran. Selon l'assureur, 5,8% des netbooks sont victimes d'une défaillance dans les 12 mois suivant l'achat. Un taux supérieur de 20% à celui des PC portables d'entrée de gamme, et de 40% à celui des portables haut de gamme, dont le prix est supérieur à 1.000 dollars.


Le palmarès des marques,

• Asus s'avèrent être les plus fiables du marché, avec un taux de panne inférieur à 10% au cours des deux premières années, et de 15,6% au bout de la troisième année.
  
• Les chiffres sont à peu près identiques pour les modèles Toshiba, deuxième du classement.
  
• Suivent Sony (16,8% de panne dans les trois ans),
  
• Apple (17,4%),
  
• Dell (18,3%),
  
• Lenovo (21,5%),
  
• Acer (23,3%) et Gateway (23,5%).
  
• Hewlett-Packard, plus gros vendeur d'ordinateurs au monde, accuse un taux de défaillance d'environ 16% dans les deux ans, et de 25,6% dans les trois ans.